1) Verantwortliche Stelle

Dr. Lena Kaiser-Nausch, handelnd unter der Marke „arleko“

Eugen-Huber-Strasse 16, 8048 Zürich, Schweiz

E-Mail für Datenschutzanfragen: privacy@arleko.com

Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gilt grundsätzlich das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Unser Warenverkauf richtet sich ausschliesslich an die Schweiz. Soweit die Voraussetzungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfüllt sind, insbesondere bei bestimmten Angeboten oder Verarbeitungen gegenüber Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, beachten wir zusätzlich die einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.

 

2) Hosting & Server-Logdaten

Unsere Website wird von der Shopify International Ltd., Irland, gehostet. Dabei werden automatisch technische Daten erhoben (u. a. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seite), um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 DSG).

Shopify kann personenbezogene Daten auch an weitere Shopify-Gesellschaften und Dienstleister ausserhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, insbesondere in Länder wie Kanada und die USA. Shopify setzt hierfür nach eigenen Angaben je nach Empfänger und Transfer geeignete Datenschutzgarantien ein, insbesondere Binding Corporate Rules und, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Da unser Shop vollständig auf Shopifys Infrastruktur läuft, haben wir keinen direkten Zugriff auf die Server-Logdaten und keinen Einfluss auf deren genaue Speicherdauer. Details dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: shopify.com/legal/privacy

Wir nutzen Shopify Network Intelligence. Dabei werden Ihre Kundendaten zusammen mit Daten anderer Shopify-Händler:innen sicher verarbeitet, um Produkte, Anzeigenausrichtung und Personalisierung für unseren Shop zu verbessern. Kein anderer Händler erhält Zugriff auf Ihre Daten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 DSG). Weitere Informationen finden Sie in Shopifys Nutzungsbedingungen für zusätzliche Services sowie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

 

3) Schriftarten & Icons

Wir binden auf unserer Website verwendete Schriftarten und Icons lokal ein. Es findet dabei keine Verbindung zu externen Servern (z. B. Google Fonts) statt, und es werden keine Daten an Dritte übertragen.

 

4) Cookies

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Checkout und Spracheinstellung (gesetzt durch Shopify). Diese benötigen keine Einwilligung.

Neben technisch notwendigen Cookies (Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung) setzen wir mit Ihrer Einwilligung zusätzlich Analyse- und Marketing-Cookies ein (u. a. _shopify_analytics, _shopify_marketing), um zu verstehen, wie Besucher:innen unsere Website nutzen, und um Marketingmassnahmen auszuwerten. Diese Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie über unser Cookie-Banner zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 DSG).

 

5) Kontaktaufnahme (Kontaktformular & E-Mail)

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder per E-Mail (hello@arleko.com) Anfragen zukommen lassen, speichern wir Ihre Angaben aus dem Formular bzw. Ihrer E-Mail inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO). Speicherdauer: 3 Jahre nach Erledigung der Anfrage.

 

6) Shop-Remarketing

Über den Shop-Vertriebskanal von Shopify können Nutzer:innen der Shop-App automatische Erinnerungen (E-Mail, Push-Benachrichtigung) erhalten, die auf ihrer Aktivität auf unserer Website basieren, z. B. bei abgebrochenen Warenkörben oder Preissenkungen bei zuvor angesehenen Produkten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 DSG). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

 

7) Bestellung & Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung erheben wir: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Bestellhistorie. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Zahlungsabwicklung (TWINT, Kreditkarte, o.Ä.) erfolgt über den Dienstleister Shopify Payments (Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt direkt an Shopify Payments übermittelt; wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartendaten. Shopify verarbeitet diese Daten zur Durchführung der Zahlung und zur Betrugsprävention.

 

8) Versand

Der Versand erfolgt durch die Schweizerische Post. Dafür geben wir Name und Lieferadresse weiter, soweit für die physische Zustellung der Ware erforderlich ist. Das Fulfillment (Lagerung, Verpackung) erfolgt aktuell durch uns selbst.

 

9) Newsletter

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt über das Double-Opt-in-Verfahren. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, den Anmeldezeitpunkt sowie die IP-Adresse zum Nachweis der Einwilligung. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter widerrufen.

Für den Versand und die Analyse unseres Newsletters nutzen wir das integrierte Tool „Shopify Email“ unseres Hosting-Anbieters Shopify International Ltd. Ihre Daten werden dabei nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben, sondern verbleiben in der in Ziffer 2 beschriebenen Infrastruktur von Shopify. Shopify erfasst für uns das Öffnungs- und Klickverhalten der Newsletter-Empfänger:innen, um die Wirksamkeit unserer Newsletter auszuwerten. Diese Auswertung ist einzelnen Empfänger:innen zuordenbar.

 

10) Aufbewahrungsfristen

Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR)

Server-Logdaten: gemäss den standardisierten Vorgaben von Shopify

Newsletter-Einwilligung: bis zum Widerruf + 3 Jahre zu Nachweiszwecken

Kontaktanfragen (Formular / E-Mail): 3 Jahre nach der letzten Interaktion

 

11) Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten. Kontakt für dieses Anliegen: privacy@arleko.com

Schweizer Nutzer:innen können sich zusätzlich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, EU-Nutzer:innen an die zuständige Datenschutzbehörde.

 

12) Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust oder unberechtigtem Zugriff Dritter zu schützen (z.B. SSL-Verschlüsselung im gesamten Shop). Da keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher ist, bemühen wir uns, Ihre Daten mit wirtschaftlich vertretbaren Mitteln bestmöglich zu schützen, können aber keine absolute Sicherheit garantieren.

 

13) Social Media Präsenz

Wir verweisen auf unserer Website auf unsere Präsenz auf Instagram (@wearearleko), um mit interessierten Familien in Kontakt zu treten und Einblicke in unsere Arbeit zu teilen. Hierbei handelt es sich um einfache Verlinkungen (Weiterleitungen); beim reinen Laden unserer Website werden keine Daten an Meta übertragen. Wenn Sie uns auf Instagram folgen oder dort mit uns interagieren, verarbeitet Meta Platforms Ireland Ltd. Ihre Daten in eigener Verantwortung. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram/Meta. Sobald wir personenbezogene Daten aus Interaktionen auf Instagram in unsere eigenen Systeme übernehmen (z.B. bei einer direkten Anfrage über Instagram Direktnachrichten), sind wir dafür selbst verantwortlich; es gelten dieselben Grundsätze wie unter Ziffer 5 dieser Erklärung.

 

14) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

 

Stand: September 2026